Klienci pomocy społecznej mogą skorzystać z następujących form pomocy:

  1. Świadczenia pieniężne:
    • zasiłek stały,
    • zasiłek okresowy,
    • zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy.
  2. Świadczenia niepieniężne:
    • praca socjalna,
    • bilet kredytowany,
    • składki na ubezpieczenie zdrowotne,
    • składki na ubezpieczenie społeczne,
    • pomoc rzeczowa,
    • sprawienie pogrzebu,
    • poradnictwo specjalistyczne,
    • interwencja kryzysowa,
    • schronienie,
    • posiłek,
    • niezbędne ubranie,
    • usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania oraz w ośrodkach wsparcia,
    • specjalistyczne usługi opiekuńcze,
    • pobyt w domach pomocy społecznej.

Wymienione rodzaje pomocy, z wyjątkiem pracy socjalnej, poradnictwa i interwencji kryzysowej przyznawane są na podstawie decyzji administracyjnej. Od każdej decyzji służy prawo wniesienia odwołania.

  1. Asystent rodziny
    Termin „asystent”pochodzi od słowa „asysta”,które jest określeniem na osobę towarzyszącą komuś, współobecną, pomagającą, będącą w pogotowiu. Szczegółowe zadania asystenta określa ustawa z dnia 9 czerwca 2011 r. o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej do których należy m. im.:

    • opracowanie i realizacja planu pracy z rodziną we współpracy z członkami rodziny i w konsultacji z pracownikiem socjalnym;
    • opracowanie, we współpracy z członkami rodziny i koordynatorem rodzinnej pieczy zastępczej, planu pracy z rodziną, który jest skoordynowany z planem pomocy dziecku umieszczonemu w pieczy zastępczej;
    • udzielanie pomocy rodzinom w poprawie ich sytuacji życiowej, w tym w zdobywaniu umiejętności prawidłowego prowadzenia gospodarstwa domowego;
    • udzielanie pomocy rodzinom w rozwiązywaniu problemów socjalnych;
    • udzielanie pomocy rodzinom w rozwiązywaniu problemów psychologicznych;
    • udzielanie pomocy rodzinom w rozwiązywaniu problemów wychowawczych z dziećmi;
    • wspieranie aktywności społecznej rodzin;
    • motywowanie członków rodzin do podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
    • udzielanie pomocy w poszukiwaniu, podejmowaniu i utrzymywaniu pracy zarobkowej;
    • motywowanie do udziału w zajęciach grupowych dla rodziców, mających na celu kształtowanie prawidłowych wzorców rodzicielskich i umiejętności psychospołecznych;
    • udzielanie wsparcia dzieciom, w szczególności poprzez udział w zajęciach psychoedukacyjnych;
    • podejmowanie działań interwencyjnych i zaradczych w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dzieci i rodzin;13) prowadzenie indywidualnych konsultacji wychowawczych dla rodziców i dzieci;
    • realizacja zadań określonych w ustawie z dnia 4 listopada 2016 r. o wsparciu kobiet w ciąży i rodzin „Za życiem”
    • prowadzenie dokumentacji dotyczącej pracy z rodziną;
    • dokonywanie okresowej oceny sytuacji rodziny, nie rzadziej niż co pół roku,
    • monitorowanie funkcjonowania rodziny po zakończeniu pracy z rodziną;
    • sporządzanie, na wniosek sądu, opinii o rodzinie i jej członkach;
    • współpraca z jednostkami administracji rządowej i samorządowej, właściwymi organizacjami pozarządowymi oraz innymi podmiotami i osobami specjalizującymi się w działaniach na rzecz dziecka i rodziny;
    • współpraca z zespołem interdyscyplinarnym lub grupą roboczą.

Asystent rodziny pracuje z rodziną w oparciu o plan pracy z rodziną. Współpraca z rodziną jest długofalowa, w zależności od potrzeb rodziny prowadzona średnio przez 2-3 lata. W przypadku braku współpracy rodziny w realizacji planu pracy możliwe jest podjęcie decyzji o wcześniejszym zakończeniu pracy asystenta.